oder: Wähle das geringste übel…
Nun ist es fast soweit, diese Woche läuft mein Vertrag bei der Telekom aus. Ich glaube übrigends noch nicht daran, dass alles reibungslos läuft.
Jedenfalls unterhält man sich ja mit interessierten Kollegen dann über seine Wahl. In meinem Falle Arcor – Stöhnen. Schweigen. Darauf erwiedere ich, dass es doch immer noch besser ist als 1&1, da gäbe es doch nur Stress. Bestätigung von allen Seiten. Und besser als Alice, geteilte Bestätigung. Und besser als Freenet, ungeteilte Bestätigung. Nach einigen weiteren Erfahrungsberichten wurde mir klar: Es gibt keinen perfekten Telefonanbieter, es gibt nur die Suche nach dem geringsten Übel. Ich lasse mich gern eines besseren belehren.
MfG u.s.w.
Andy aka Yps
oder, Kundenbetreuung funktioniert unter Druck am besten
Hab Anfang des Jahres meinen Vodafone-Vertrag gekündigt. Bin da jetzt seit gut 10 Jahren und hatte ein Vertrag aus der Zeit als Vodafone noch Mannesmann hieß und jede Menge Optionen, die alle das selbe machen, die kein Mensch nutzt, dafür aber den Vertrag unnötig aufblähen und den Preis erhöhen.
Wie dem auch sei, hatte schon alles für den Ausstieg vorbereitet, auch schon ne Prepaid-Karte besorgt und dann….
2 Tage nach der Kündigung ruft Vodafone an. Meinten dann ganz offen, “na Sie haben da ja einige Optionen in Ihren Vertrag, die Sie gar nicht nutzen”, was die nicht alles wissen. Immer nach dem Motto, “darfs auch etwas mehr sein?” Jedenfalls bin ich jetzt weiter bei Vodafone, zahle nur noch 20 Prozent von dem was ich vorher bezahlte und das, ob wohl ich mit der Kündigung 2 Wochen zu spät kam und der teure Vertrag ohne weiteres auch noch 13 Monate hätte laufen können.
Das nenn ich mal eine “Kundenbindung” 
. 5 Sterne, allerdings 4 Abzug, dafür dass man erst kündigen muss.
MfG u.s.w.
Andy aka Yps